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9.2 Kundenbeurteilung bei Kiyoh

Kundenservice

Regenwarenhaus ist angeschlossen bei Pakhuis BV (Firmensitz in den Niederlanden)

Hierunten finden Sie die wichtigsten Bestellinformationen vom Regenwarenhaus. Klicken Sie die verschiedenen Themen an um mehr Informatinen zu bekommen. Sollten Sie noch Fragen haben, schicken Sie uns eine e-mail an

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Haben Sie Fragen über Artikel, Bestellungen oder eine Beschwerde über einen Artikel von Regenwarenhaus, dann erreichen Sie uns unter folgender Anschrift.

Adresse:
Pakhuis BV
Wethouder Heinsbergenplein 2
5741HX Beek en Donk
Niederlande
Steuernummer:
BTW: NL852418358B01
KVK: 57050961

E-mail:
[email protected]
 

 

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Ein großer Teil unserer Produkte ist vorrätig und kann innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen abgeschickt werden. Bei allen Produkten ist die Lieferzeit in der Produktumschreibung vermeldet. Sollte es durch unvorhersehbare Umstände zu Lieferschwierigkeiten kommen und Regenwarenhaus kann bestellte Artikel nicht innerhalb der genannten Lieferzeit abschicken, dann informieren wir Sie darüber telefonisch oder schriftlich per e-mail. Dann haben sie das Recht Ihre Bestellung zu annulieren.

Lieferzeit bei mehreren, verschiedenen Artikeln 

Sollten Sie verschiedene Artikel auf einmal bestellen, wird alles zusammen in einer Bestellung geliefert.  Die Lieferzeit hängt dann ab von dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. 

Lieferung

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Beim Regenwarenhaus haben Sie ein 60-tägiges Rückgaberecht. Eine Retoursendung kann GRATIS bei einem DPD Parcelshop abgegeben werden. Retouretiketten für Retoursendungen aus Deutschland erhält man via: https://www.regenwarenhaus.de/retour/

Bestellungen außerhalb Deutschlands können leider noch nicht gratis zurückgeschickt werden. Retourkosten für Kunden außerhalb Deutschlands gehen zu Lasten des Kunden. 

Voraussetzung für die Rücknahme ist, dass die Ware nicht getragen, sauber, nicht gewaschen, nicht beschädigt und mit Etiketten versehen, zurückgeschickt wird. Bitte legen Sie der Retoursendung das ausgefüllte Retourformular bei. 

Sobald wir die Retoursendung erhalten haben, erstatten wir den Rechnungsbetrag bzw. tauschen die Ware um.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 7 Arbeitstagen.